COMPRAS EN EL LOCAL
En nuestro local, el mínimo de compra es de 3 prendas surtidas, sin incluir las ofertas. No realizamos ventas al por menor.
Horarios de atención
🕝 De lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hrs.
🕝 Sábados de 8:00 a 13:30 hrs.
🔒 Domingos cerrado y feriados a confirmar.
Formas de pago
Aceptamos pagos en efectivo o MercadoPago QR.
Cambios en el local
Queremos informarle que, de acuerdo a nuestra política de cambios, dispone de un plazo de hasta 10 días hábiles para realizar cualquier modificación en su compra, siempre y cuando presente el correspondiente ticket de compra.
Además, es importante mencionar que, a menos que exista una falla de fabricación, no se aceptarán cambios de prendas por razones de preferencia de estilo o diseño. Los cambios solo se realizarán por una talla diferente si está disponible.
Es importante resaltar que no aceptamos cambios de prendas blancas ni de aquellas que hayan sido utilizadas o lavadas.
Asimismo, es necesario destacar que los cambios solo pueden realizarse una vez y exclusivamente de lunes a viernes.
COMPRAS ONLINE
Horarios de atención
🕝 De lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hrs.
🕝 Sábados de 8:00 a 12:00 hrs.
🔒 Domingos y feriados cerrado.
Cambios por compras online
En primer lugar, se menciona que los cambios deben realizarse dentro de un plazo de 10 días desde que se recibe la compra. Esto significa que el cliente debe notificar su intención de realizar un cambio dentro de este período.
Solo se aceptan cambios de prendas por talle, lo que significa que el cliente puede cambiar una prenda por otra del mismo modelo pero en un tamaño diferente. Sin embargo, este cambio estará sujeto a la disponibilidad de stock. Además, también se aceptarán cambios si la prenda presenta algún defecto de fabricación.
Es importante destacar que no se aceptan cambios en prendas blancas, aquellas que han sido usadas o aquellos cambios que se realizan por meras preferencias personales. Esto significa que el cambio debe ser en base a un problema relacionado con el tamaño o un defecto en la prenda.
El cliente solo puede hacer cambios una vez por pedido, lo que implica que no se permiten cambios múltiples en una misma compra.
Para realizar el cambio de una prenda o presentar un reclamo por defecto de fabricación, el cliente debe enviar un email a la dirección ohmydenim.ba@gmail.com, mencionando el número de pedido.
También es importante destacar que los costos de envío de devolución y reenvío son responsabilidad del cliente.
Medios de pago para compras online
💳 Transferencia bancaria
💳 Depósito por cajero
💰 Efectivo (sólo para retiros en el local)
Tipos de envío
🚚 Transportes (no aplican para CABA)
Los $1800 que se cobran corresponden exclusivamente al traslado del pedido hacia el depósito de la empresa seleccionada por el cliente. El costo de envío no está incluido en este monto.
Una vez que el pedido ha sido despachado, el cliente recibirá por correo electrónico un número de seguimiento. Cabe destacar que algunas empresas no proporcionan un número de seguimiento, por lo que en esos casos, el cliente deberá ponerse en contacto directamente con la empresa para obtener información sobre el estado de su envío.
🚚 Pinpoint
* Correo a Sucursal o Domicilio
* CABA o GBA
Pinpoint es una empresa de logística totalmente independiente a Oh,MyDenim, los envíos se realizan los días hábiles una vez que se acredite el pago del pedido. Se realizará una visita para la entrega y en caso de no encontrarse en el domicilio, se coordinará otra visita a cargo del cliente sin excepción.
Pinpoint sólo cubre un 70% del valor de la compra.
Pinpoint es una empresa de logística totalmente independiente a Oh,MyDenim, los envíos se realizan los días hábiles una vez que se acredite el pago del pedido. Se realizará una visita para la entrega y en caso de no encontrarse en el domicilio, se coordinará otra visita a cargo del cliente sin excepción.
🏪 Retiros en el local (sólo en efectivo)
Un representante de ventas se pondrá en contacto con usted en un plazo de 24 a 48 horas laborables para coordinar la entrega.
Sobre los envíos
Las compras serán procesadas y enviadas una vez que hayamos confirmado la verificación de los pagos.
Los envíos de las compras realizadas en línea solo se realizarán en días laborables hasta el mediodía.
Cancelación de los pedidos
Los pedidos que no se abonan dentro de las 72 horas hábiles se cancelan sin previo aviso.
Si abonaste a tiempo por favor recordá enviar el comprobante a nuestro email.
Si tu compra fué cancelada por superar el tiempo de espera te recomendamos no abonar el mismo y realizar uno nuevo.
Errores en la compra
Si te llegó mal la compra enviá un email a ohmydenim.ba@gmail.com especificando el número de pedido y el inconveniente para que te podamos brindar una solución.
Extravíos o siniestros
Oh, MyDenim no se hace responsable de los mismos.
Las empresas de logística no son propias y sólo ofrecemos formas de envío que el cliente mismo elige al finalizar la compra, por lo tanto el reclamo debe realizarlo a dicha empresa.