COMPRAS EN EL LOCAL
En nuestro local, el mínimo de compra es de 3 prendas surtidas, sin incluir las ofertas. No realizamos ventas al por menor.
Horarios de atención
🕝 De lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hrs.
🕝 Sábados de 8:00 a 13:30 hrs.
🔒 Domingos cerrado y feriados a confirmar.
Formas de pago
Aceptamos pagos en efectivo o MercadoPago QR.
Cambios en el local
Queremos informarle que, de acuerdo a nuestra política de cambios, dispone de un plazo de hasta 10 días hábiles para realizar cualquier modificación en su compra, siempre y cuando presente el correspondiente ticket de compra.
Además, es importante mencionar que, a menos que exista una falla de fabricación, no se aceptarán cambios de prendas por razones de preferencia de estilo o diseño. Los cambios solo se realizarán por una talla diferente si está disponible.
Es importante resaltar que no aceptamos cambios de prendas blancas ni de aquellas que hayan sido utilizadas o lavadas.
Asimismo, es necesario destacar que los cambios solo pueden realizarse una vez y exclusivamente de lunes a viernes.
COMPRAS ONLINE
Horarios de atención
🕝 De lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hrs.
🕝 Sábados de 8:00 a 12:00 hrs.
🔒 Domingos y feriados cerrado.
Cambios por compras online
Para realizar cambios en una compra online, se dispone de un plazo de 10 días hábiles contados a partir de la recepción del producto.
Para gestionar dichos cambios, se debe enviar un correo electrónico a la dirección ohmydenim.ba@gmail.com, indicando el número de pedido y los cambios requeridos.
* Además, es importante mencionar que, a menos que exista una falla de fabricación, no se aceptarán cambios de prendas por razones de preferencia de estilo o diseño. Los cambios solo se realizarán por una talla diferente si está disponible.
* Es importante mencionar que no se aceptarán cambios en prendas blancas ni en aquellas que hayan sido utilizadas o lavadas.
Finalmente, es importante destacar que solo se permitirá realizar cambios una única vez por cada pedido.
Medios de pago para compras online
💳 Transferencia bancaria
💳 Depósito por cajero
💳 MercadoPago con recargo
💰 Efectivo (sólo para retiros en el local)
Tipos de envío
🚚 Correo Argentino a domicilio o sucursal
Los despachos a través de Correo Argentino se efectúan los días lunes, miércoles y viernes. Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá por correo electrónico un número de seguimiento para su consiguiente monitoreo.
🚚 Transportes (no aplican para CABA)
Los $900 que se cobran corresponden exclusivamente al traslado del pedido hacia el depósito de la empresa seleccionada por el cliente. El costo de envío no está incluido en este monto.
Una vez que el pedido ha sido despachado, el cliente recibirá por correo electrónico un número de seguimiento. Cabe destacar que algunas empresas no proporcionan un número de seguimiento, por lo que en esos casos, el cliente deberá ponerse en contacto directamente con la empresa para obtener información sobre el estado de su envío.
🏪 Retiros en el local (sólo en efectivo)
Un representante de ventas se pondrá en contacto con usted en un plazo de 24 a 48 horas laborables para coordinar la entrega.
🏍️ AVEFLEX C.A.B.A. y G.B.A 24 hrs (a partir de que se abona)
Las compras realizadas antes de las 12:00 hrs con esta opción serán despachadas en el mismo día una vez que se haya verificado el pago y llegarán dentro de las 24 horas hábiles. Si la compra se realiza después de este horario, el despacho se realizará al día siguiente.
Te recomendamos verificar el mapa destacado para ver la zona de cobertura.
Seguimiento AVEFLEX
AVEFLEX cuenta con un centro de atención al cliente donde puedes realizar tus consultas. Envía un mensaje por WhatsApp al 11-2588-0665 indicando tu nombre completo, dirección y localidad para obtener información sobre la entrega de tu compra. Queremos aclarar que AVEFLEX no está relacionada de ninguna manera con Oh,MyDenim.
¿Qué sucede si no está en su domicilio?
En caso de que no se encuentre en su domicilio al momento de la entrega, el equipo de AVEFLEX se pondrá en contacto con usted para programar una nueva entrega sin ningún costo adicional.
Sin embargo, si al realizar una segunda entrega no se encuentra nuevamente en su domicilio, se procederá a programar una tercera entrega con un costo adicional.
Es importante destacar que si decide utilizar este método de envío, el pago solo podrá ser realizado a través de MercadoPago o depósito por cajero automático.
Por favor, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de AVEFLEX si tiene alguna pregunta o requiere más información.
Sobre los envíos
Las compras serán procesadas y enviadas una vez que hayamos confirmado la verificación de los pagos.
Los envíos de las compras realizadas en línea solo se realizarán en días laborables hasta el mediodía.
Cancelación de los pedidos
Los pedidos que no se abonan dentro de las 72 horas hábiles se cancelan sin previo aviso.
Si abonaste a tiempo por favor recordá enviar el comprobante a nuestro email.
Si tu compra fué cancelada por superar el tiempo de espera te recomendamos no abonar el mismo y realizar uno nuevo.
Errores en la compra
Si te llegó mal la compra enviá un email a ohmydenim.ba@gmail.com especificando el número de pedido y el inconveniente para que te podamos brindar una solución.
Extravíos o siniestros
Oh, MyDenim no se hace responsable de los mismos.
Las empresas de logística no son propias y sólo ofrecemos formas de envío que el cliente mismo elige al finalizar la compra, por lo tanto el reclamo debe realizarlo a dicha empresa.